Politika Privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Zadnje ažuriranje: 2026

Accel Ecom d.o.o. („Accel Ecom“, „mi“, „nas“ ili „naš“) poštuje privatnost svojih korisnika, klijenata, potencijalnih klijenata i poslovnih kontakata te se obvezuje štititi njihove osobne podatke.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo osobne podatke kada posjećujete našu internetsku stranicu https://accelecom.co/, kontaktirate nas, zatražite naše usluge, koristite naše obrasce ili na drugi način komunicirate s nama.

U obradi osobnih podataka primjenjujemo važeće propise o zaštiti osobnih podataka, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 („GDPR“) i primjenjive hrvatske propise.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Accel Ecom d.o.o.
Pitomača
OIB: 36158893197
MBS: 010150675
E-mail: info@accelecom.co
Internetska stranica: https://accelecom.co/

Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem:

info@accelecom.co

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji stupate u kontakt s nama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka.

2.1. Podaci koje nam izravno dostavljate

To mogu biti:

  • ime i prezime;
  • poslovna e-mail adresa;
  • telefonski broj;
  • naziv tvrtke;
  • radno mjesto ili funkcija;
  • internetska stranica tvrtke;
  • podaci koje unesete u kontaktni ili drugi obrazac;
  • podaci koje dostavite prilikom rezervacije sastanka;
  • sadržaj komunikacije koju vodite s nama;
  • informacije koje dostavite prilikom upita za naše usluge;
  • drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite.

2.2. Podaci koje prikupljamo automatski

Prilikom korištenja naše internetske stranice određeni se tehnički podaci mogu automatski prikupljati, ovisno o tehnologijama koje koristimo.

To može uključivati:

  • IP adresu;
  • vrstu i verziju preglednika;
  • vrstu uređaja;
  • operativni sustav;
  • podatke o načinu korištenja internetske stranice;
  • stranice koje posjećujete;
  • vrijeme i trajanje posjeta;
  • izvor putem kojeg ste došli na našu stranicu;
  • interakcije s internetskom stranicom;
  • podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija.

3. Podaci iz javno dostupnih izvora

U okviru naših B2B poslovnih aktivnosti i poslovnog razvoja možemo prikupljati profesionalne kontakt podatke iz javno dostupnih izvora.

To može uključivati:

  • ime i prezime;
  • poslovnu e-mail adresu;
  • naziv tvrtke;
  • radno mjesto ili poslovnu funkciju;
  • internetsku stranicu tvrtke;
  • druge javno dostupne profesionalne ili poslovne informacije.

Takve podatke možemo prikupljati iz izvora kao što su:

  • internetske stranice tvrtki;
  • javni poslovni registri;
  • poslovni imenici;
  • profesionalne mreže;
  • javno dostupne poslovne baze;
  • stranice konferencija i poslovnih događanja;
  • drugi javno dostupni izvori.

Takve podatke koristimo prvenstveno radi identifikacije potencijalnih poslovnih partnera i klijenata te za poslovnu komunikaciju i predstavljanje naših usluga, kada je takva obrada dopuštena primjenjivim propisima.

Ne nastojimo prikupljati posebne kategorije osobnih podataka iz javno dostupnih izvora u svrhu poslovnog marketinga.

4. U koje svrhe koristimo osobne podatke

Osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

  • odgovaranje na upite;
  • komunikacija s potencijalnim i postojećim klijentima;
  • pružanje naših usluga;
  • priprema ponuda i prijedloga suradnje;
  • organizacija i održavanje sastanaka;
  • upravljanje poslovnim odnosima;
  • poslovni razvoj;
  • B2B marketing;
  • slanje izravnih marketinških komunikacija kada je to dopušteno;
  • poboljšanje naših usluga;
  • analiza korištenja internetske stranice;
  • mjerenje učinkovitosti oglašavanja;
  • upravljanje našim marketinškim kampanjama;
  • zaštita sigurnosti naše internetske stranice i informacijskih sustava;
  • sprječavanje prijevara i zlouporaba;
  • ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza;
  • ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva;
  • druge svrhe koje su kompatibilne s prethodno navedenim svrhama i dopuštene primjenjivim propisima.

5. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više pravnih osnova predviđenih člankom 6. GDPR-a.

5.1. Izvršavanje ugovora

Podatke možemo obrađivati kada je obrada potrebna za sklapanje ili izvršavanje ugovora s vama.

5.2. Legitimni interes

U određenim situacijama možemo obrađivati osobne podatke kada je to potrebno radi naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, pod uvjetom da nad tim interesima ne prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika.

Naši legitimni interesi mogu uključivati:

  • razvoj i upravljanje poslovanjem;
  • komunikaciju s poslovnim kontaktima;
  • razvoj odnosa s potencijalnim klijentima;
  • B2B poslovni razvoj;
  • poboljšanje naših usluga;
  • poboljšanje internetske stranice;
  • zaštitu naših sustava i poslovanja.

Prilikom oslanjanja na legitimni interes uzimamo u obzir prirodu obrade, njezin mogući utjecaj na pojedinca te odgovarajuće zaštitne mjere.

5.3. Privola

U slučajevima kada je prema primjenjivim propisima potrebna privola, osobne podatke obrađivat ćemo na temelju vaše privole.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

5.4. Zakonska obveza

Podatke možemo obrađivati kada je obrada potrebna radi ispunjavanja naših zakonskih obveza.

6. Izravni marketing i poslovna komunikacija

Budući da pružamo B2B usluge, možemo provoditi aktivnosti poslovnog razvoja i izravnog marketinga.

U slučajevima kada je to dopušteno primjenjivim propisima, možemo kontaktirati poslovne kontakte koristeći profesionalne kontakt podatke koji su:

  • izravno dostavljeni nama;
  • prikupljeni kroz postojeći poslovni odnos;
  • javno dostupni;
  • dobiveni od pružatelja poslovnih informacija, kada je takva obrada zakonita.

Naše komunikacije mogu se odnositi na usluge kao što su:

  • Meta oglašavanje;
  • Facebook i Instagram oglašavanje;
  • performance marketing;
  • ecommerce marketing;
  • strategija oglašavanja;
  • kreativna produkcija;
  • optimizacija konverzija;
  • druge povezane marketinške usluge.

Ovisno o okolnostima, obrada za potrebe B2B poslovnog razvoja može se temeljiti na legitimnom interesu kada su ispunjeni uvjeti za takvu obradu.

Međutim, elektronička komunikacija u svrhu izravnog marketinga može biti podložna dodatnim pravilima iz područja elektroničkih komunikacija i izravnog marketinga.

Stoga ćemo, ovisno o okolnostima i primjenjivim propisima, pribaviti potrebnu privolu ili primijeniti drugu odgovarajuću pravnu osnovu i postupak.

U svakoj marketinškoj komunikaciji, kada je to potrebno, omogućit ćemo jednostavan način za prigovor ili odjavu od budućih marketinških komunikacija.

7. Pravo na prigovor na izravni marketing

Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga.

Ako uložite takav prigovor, vaše osobne podatke više nećemo obrađivati u svrhu izravnog marketinga, osim ako za određenu obradu postoji druga odgovarajuća pravna osnova ili zakonska obveza.

Prigovor možete podnijeti:

  • putem poveznice za odjavu u marketinškoj poruci, kada je dostupna; ili
  • slanjem zahtjeva na patrik@accelecom.co

Ako zatražite prestanak marketinške komunikacije, možemo zadržati ograničene podatke potrebne za evidentiranje vašeg zahtjeva i sprječavanje budućih neželjenih marketinških poruka.

8. Kolačići i slične tehnologije

Naša internetska stranica može koristiti kolačiće („cookies“) i slične tehnologije.

Kolačići se mogu koristiti za:

  • pravilno funkcioniranje internetske stranice;
  • pamćenje postavki;
  • analizu korištenja stranice;
  • mjerenje učinkovitosti stranice;
  • mjerenje učinkovitosti oglašavanja;
  • marketinške i remarketing aktivnosti.

Ovisno o implementaciji na našoj stranici, možemo koristiti usluge kao što su:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Meta Pixel;
  • Meta oglašivačke tehnologije;
  • alati za rezervaciju sastanaka;
  • CRM alati;
  • alati za analitiku;
  • drugi alati za marketing i mjerenje.

Kolačići koji nisu nužni za funkcioniranje stranice aktiviraju se u skladu s primjenjivim pravilima i, kada je potrebno, tek nakon odgovarajuće privole korisnika.

Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici kolačića.

9. Meta Pixel i oglašivačke tehnologije

Na našoj internetskoj stranici možemo koristiti Meta Pixel i druge Meta poslovne i oglašivačke tehnologije.

Ove tehnologije mogu nam omogućiti:

  • mjerenje učinkovitosti oglašavanja;
  • mjerenje konverzija;
  • razumijevanje načina na koji korisnici koriste našu internetsku stranicu;
  • izradu publika;
  • optimizaciju oglašivačkih kampanja;
  • poboljšanje naših marketinških aktivnosti.

Ovisno o vašim postavkama privole i primjenjivim propisima, određeni podaci o vašoj interakciji s našom internetskom stranicom mogu biti proslijeđeni društvu Meta Platforms, Inc. i/ili povezanim društvima.

10. S kim možemo dijeliti osobne podatke

Vaše osobne podatke možemo učiniti dostupnima pouzdanim pružateljima usluga kada je to potrebno za poslovanje.

To može uključivati:

  • pružatelje hostinga;
  • pružatelje IT usluga;
  • pružatelje analitičkih usluga;
  • oglašivačke platforme;
  • CRM platforme;
  • pružatelje e-mail usluga;
  • alate za rezervaciju sastanaka;
  • pružatelje usluga informacijske sigurnosti;
  • računovodstvene i porezne savjetnike;
  • pravne savjetnike;
  • druge pružatelje usluga koji obrađuju podatke u naše ime.

Kada je primjenjivo, s izvršiteljima obrade sklapamo odgovarajuće ugovore i poduzimamo mjere propisane primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

11. Prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki pružatelji usluga koje koristimo mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora („EGP“).

Ako se osobni podaci prenose izvan EGP-a, poduzet ćemo odgovarajuće mjere zaštite u skladu s GDPR-om.

To može uključivati:

  • odluku Europske komisije o primjerenosti;
  • standardne ugovorne klauzule Europske komisije;
  • druge dopuštene mehanizme prijenosa osobnih podataka.

12. Koliko dugo čuvamo osobne podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, osim ako je dulje čuvanje potrebno ili dopušteno zakonom.

Razdoblje čuvanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade.

Primjerice:

  • podaci povezani s klijentima i ugovorima mogu se čuvati tijekom poslovnog odnosa i nakon njegova završetka u razdoblju propisanom relevantnim zakonskim obvezama;
  • podaci potencijalnih klijenata mogu se čuvati onoliko dugo koliko je razumno potrebno za upravljanje poslovnim odnosom i poslovni razvoj;
  • podaci koji se koriste za izravni marketing mogu se obrađivati do odjave ili prigovora, uz mogućnost čuvanja minimalnih podataka potrebnih za evidentiranje zahtjeva za prestanak marketinga;
  • tehnički i sigurnosni podaci mogu se čuvati tijekom razdoblja potrebnog za sigurnost i funkcioniranje sustava.

Redovito preispitujemo podatke koje posjedujemo i brišemo ili anonimiziramo podatke koji više nisu potrebni.

13. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i uvjetima propisanim GDPR-om, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • zatražiti brisanje osobnih podataka;
  • zatražiti ograničenje obrade;
  • uložiti prigovor na određene obrade;
  • uložiti prigovor na obradu u svrhu izravnog marketinga;
  • zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti;
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli;
  • podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:

info@accelecom.co

U određenim situacijama možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta.

14. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite s ciljem zaštite osobnih podataka od:

  • neovlaštenog pristupa;
  • gubitka;
  • uništenja;
  • izmjene;
  • neovlaštenog otkrivanja;
  • druge nezakonite obrade.

Unatoč poduzetim mjerama, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta nije potpuno siguran te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.

15. Prava djece

Naše usluge i internetska stranica namijenjene su poslovnim korisnicima i profesionalnim osobama te nisu namijenjene djeci.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece.

16. Poveznice prema drugim internetskim stranicama

Naša internetska stranica može sadržavati poveznice prema internetskim stranicama ili uslugama trećih strana.

Nismo odgovorni za sadržaj, sigurnost ili prakse zaštite privatnosti takvih trećih strana.

Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije korištenja njihovih usluga.

17. Izvršitelji obrade

Kada treća strana obrađuje osobne podatke u naše ime, takvu stranu možemo angažirati kao izvršitelja obrade.

Takvi izvršitelji mogu uključivati pružatelje:

  • hostinga;
  • CRM sustava;
  • e-mail platformi;
  • analitike;
  • oglašavanja;
  • zakazivanja sastanaka;
  • IT i sigurnosnih usluga;
  • drugih poslovnih alata.

S izvršiteljima obrade, kada je potrebno, sklapamo odgovarajuće ugovore u skladu s GDPR-om.

18. Promjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti kako bismo je uskladili s promjenama našeg poslovanja, tehnologije, načina obrade osobnih podataka ili primjenjivih propisa.

U slučaju značajnih promjena ažurirat ćemo datum posljednje izmjene naveden na početku ove Politike privatnosti.

Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama.

19. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore povezane s obradom vaših osobnih podataka možete nam se obratiti:

Accel Ecom d.o.o.
Pitomača
OIB: 36158893197
MBS: 010150675
E-mail: info@accelecom.co

20. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno primjenjivim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Za Republiku Hrvatsku nadležno nadzorno tijelo je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
Republika Hrvatska

Internetska stranica: https://azop.hr/

Datum posljednjeg ažuriranja: 2026.